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尊敬的客戶:
山西碧海水處理設備有限公司將以高度負責的精神和熱情關(guān)注的態(tài)度,對待每一位客戶,嚴格按照ISO9001標準實施服務過程控制,對每一臺出廠產(chǎn)品負責到底,庫房配件應有盡有。為客戶提供方便快捷的售后服務。
為此我們做如下服務承諾:
1、用戶需要時,按約定時間,到現(xiàn)場進行產(chǎn)品安裝、調(diào)試指導服務。
2、產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)質(zhì)量問題,接到用戶信息后,保證在1小時內(nèi)給予答復,如派員解決,保證24小時內(nèi)到場,并做到質(zhì)量問題不解決,服務人員不撤離。
3、產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(產(chǎn)品出廠后12個月)內(nèi),對確有質(zhì)量問題的產(chǎn)品實行三包服務,質(zhì)量保證期外,產(chǎn)品壽命期內(nèi),負責維修,酌情收取費用。
4、用戶需要時,代理培訓操作、調(diào)試及維護人員。
以上承諾我們將信守無誤
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